Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng Gogara.vn, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email do bạn tự nguyện cung cấp khi đặt lịch sửa chữa, gửi yêu cầu cứu hộ, hỏi mua xe, đăng garage hoặc gửi liên hệ.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu hay giấy tờ tùy thân. Website có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (loại thiết bị, trang đã xem) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được dùng để: kết nối bạn với garage phù hợp (chuyển tên, số điện thoại và nội dung yêu cầu cho garage bạn chọn khi đặt lịch); phản hồi yêu cầu liên hệ; gửi thông báo liên quan trực tiếp đến yêu cầu của bạn; và cải thiện dịch vụ.

Gogara.vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Chia sẻ thông tin với garage

Khi bạn đặt lịch hoặc gửi yêu cầu tới một garage cụ thể, các thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, nội dung yêu cầu, thời gian hẹn) sẽ được chuyển cho garage đó để liên hệ xác nhận với bạn. Garage có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có mã hóa và kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho Gogara.vn bất cứ lúc nào, bằng cách gửi email tới gogaravn@gmail.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookie

Website sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của trang (ví dụ: phiên đăng nhập quản trị). Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các website khác.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Email gogaravn@gmail.com — Hotline/Zalo 0389 978 655.